Technical Writer

Chez KPMG, vous ferez partie d’une équipe diversifiée et dévouée de professionnels de la résolution de problèmes ayant un objectif commun traduire l’information en occasions pour nos clients et nos communautés partout dans le monde.

Le groupe Soutien et opérations technologiques du Service des technologies de l’information (STI) est responsable de l’exploitation et de la maintenance de l’infrastructure de KPMG conformément aux normes et aux mesures convenues. Ce groupe se compose des équipes suivantes Gestion des identités, Contrôle des opérations, Soutien logistique et Soutien de l’infrastructure. Ensemble, elles s’acquittent de leur mandat consistant à fournir des activités et des processus opérationnels qui appuient efficacement les technologies utilisées par la clientèle du groupe.

En tant que rédacteur ou rédactrice technique, vous travaillerez principalement avec Word et Visio pour créer de la documentation décrivant les ententes, les technologies et les processus qui sous-tendent les activités de soutien opérationnel pour le respect des normes, des mesures, des balises, des politiques et des cadres relatifs aux environnements informatiques de KPMG.

Les livrables de ce rôle fournissent une orientation quantitative et qualitative relative aux normes et aux processus auxquels les équipes du groupe Soutien et opérations technologiques adhèrent lorsqu’elles fournissent des services aux clients. En plus d’assurer le respect des mesures et des normes convenues, ces documents facilitent la cohérence, l’interopérabilité, l’évolutivité et l’agilité.

Ce que vous ferez

• Créer du contenu et des schémas de processus en collaboration avec les autres équipes et les experts techniques.
• Établir l’étendue des livrables et prendre des décisions concernant le contenu, notamment quant à sa valeur ainsi qu’aux inclusions et aux exclusions.
• Poser des questions pertinentes et écouter efficacement pour comprendre l’état opérationnel des technologies prises en charge.
• Mettre à profit les compétences et l’expérience des ressources chevronnées pour appliquer efficacement les normes, les cadres et les pratiques.
• Améliorer l’efficacité des équipes en matière de conception, de normalisation, d’adhésion à la marque et de modification de documents.
• Contribuer à la prise de décisions clés et à l’amélioration des processus de conformité en étroite collaboration avec les membres des autres équipes.
• Exécuter les projets en temps opportun tout en gardant l’équipe et les ressources sur la bonne voie.
• Examiner les responsabilités associées au soutien continu des services du cabinet et conclure une entente à cet effet.

Ce que vous apportez au rôle

• Baccalauréat en anglais ou dans un domaine connexe, ou certificat en rédaction technique ou dans un domaine connexe.
• Capacité à créer du contenu et des schémas de processus en collaboration avec les autres équipes et les experts techniques.
• Capacité à établir l’étendue des livrables et à prendre des décisions concernant le contenu, notamment quant à sa valeur ainsi qu’aux inclusions et aux exclusions.
• Propension à poser des questions pertinentes et à écouter efficacement pour comprendre l’état opérationnel des technologies prises en charge.
• Aptitude à mettre à profit les compétences et l’expérience des ressources chevronnées pour appliquer efficacement les normes, les cadres et les pratiques.
• Capacité à améliorer l’efficacité des équipes en matière de conception, de normalisation, d’adhésion à la marque et de modification de documents.
• Capacité à contribuer à la prise de décisions clés et à l’amélioration des processus de conformité en étroite collaboration avec les membres des autres équipes.
• Aptitude à exécuter les projets en temps opportun tout en gardant l’équipe et les ressources sur la bonne voie.
• Capacité à examiner les responsabilités associées au soutien continu des services du cabinet et conclure une entente à cet effet.
• Maîtrise de l’anglais au niveau professionnel obligatoire.

Ce poste nécessite une maîtrise de l'anglais écrit et oral. Le candidat retenu devra soutenir KPMG à l’échelle nationale et devra communiquer avec des collègues anglophones.

Échelle salariale - Colombie-Britannique

L’échelle salariale de base prévue pour ce poste est de 54,000$ à 81,000$ et des primes pourraient s’y ajouter. La rémunération d’un candidat ou d’une candidate est établie en fonction de son emplacement, de ses connaissances, de ses compétences et de ses aptitudes. En plus de la rémunération, KPMG offre un programme d’avantages complet et concurrentiel.

Nous sommes là pour vous soutenir afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même.

Nos valeurs, la façon KPMG

• Intégrité, nous faisons ce qui est juste
• Excellence, nous ne cessons jamais d’apprendre et de nous améliorer
• Courage, nous pensons et agissons avec audace
• Ensemble, nous nous respectons les uns les autres et puisons notre force dans nos différences
• Pour le mieux, nous faisons en sorte que notre travail compte

KPMG au Canada souscrit fièrement au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un environnement de travail respectueux, inclusif et sans obstacle, permettant ainsi à tous les membres de son personnel de se réaliser pleinement. Un effectif diversifié est la clé de notre réussite et nous croyons à notre mission qui vise à ce que vous soyez complètement vous-même au travail. Nous invitons tous les candidats qualifiés à se manifester et nous espérons que vous ferez de KPMG au Canada votre employeur de choix.

Ajustements et mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement

Chez KPMG, nous nous engageons à favoriser un processus de recrutement inclusif qui permet à tout le monde d’être soi-même et d’exceller. Nous visons à offrir une expérience positive et sommes prêts à fournir des ajustements et des mesures d’adaptation pour vous aider à donner le meilleur de vous-même. Les ajustements (demande non officielle), comme du temps de préparation supplémentaire ou la possibilité de prendre de courtes pauses pendant les entrevues, et les mesures d’adaptation (demande officielle), comme des moyens de communication accessibles ou des aides technologiques, sont adaptés aux besoins individuels et aux exigences de poste. Il est possible de demander des ajustements ou des mesures d’adaptation à tout moment du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec l’équipe du Service des relations avec les employés de KPMG au 1-888-466-4778.