Job description
Hi! Schön, dass du da bist. Hast du Lust auf einen Job, der genauso spannend und abwechslungsreich ist wie deine Arbeit an der Hotelrezeption – aber mit geregelten Arbeitszeiten und ohne Nachtschichten? Willkommen bei CASABLANCA hotelsoftware! Wir gestalten die Zukunft der Hotellerie und suchen Menschen wie dich, die wissen, wie man Gäste glücklich macht. Unser engagiertes Team von über 65 Mitarbeiter:innen bietet unseren Kundinnen und Kunden 365 Tage im Jahr herausragenden Support.
HARD-FACTS:
Arbeitsort: Schönwies oder Innsbruck
Arbeitszeiten: Vollzeit - FlexTime (Gleitzeit mit Kernzeit)
Start: ab sofort bzw. nach Vereinbarung
Gehalt: € 2.349 brutto ohne Berufserfahrung*
Deine Rolle
Du hilfst unseren Usern dabei, unsere Hotelsoftware effizient zu nutzen, indem du verständliche und gut strukturierte Anleitungen erstellst. Dabei geht es nicht nur darum, Features zu erklären, sondern auch darum, Herausforderungen unserer Kund:innen zu verstehen und Lösungen in einfacher Sprache bereitzustellen.
Deine Aufgaben
- Erstellung und Optimierung von Nutzer-Dokumentationen, Handbüchern, FAQs und Anleitungen
- Verständliche & praxisnahe Erklärung von Software-Funktionen – keine trockenen IT-Texte!
- Erstellung von Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die auch Einsteiger:innen abholen
- Zusammenarbeit mit Support, QA & Produktmanagement, um typische Fragen & Probleme der User zu erkennen
- Nutzerorientiertes Schreiben: Was braucht der User wirklich, um schnell eine Lösung zu finden?
- Pflege und kontinuierliche Verbesserung der Dokumentation basierend auf Nutzer-Feedback
Was du mitbringst
- Sprachliches Talent – idealerweise Studium und/oder Erfahrung in Germanistik, Kommunikation oder technischer Redaktion
- Null Vorwissen über unsere Software? Perfekt! – Du schreibst für Einsteiger:innen, nicht für IT-Profis
- Gutes Gespür für verständliche Sprache – du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären
- Interesse an Software & digitalen Produkten – keine tiefen IT-Kenntnisse nötig, aber Lust aufs Einarbeiten
- Strukturierte & nutzerorientierte Denkweise – du verstehst, was User wirklich brauchen
Davon profitierst du bei CASABLANCA hotelsoftware:
- Campus der Zukunft: Hightech-Arbeitsplatz in Schönwies – Innovation trifft Wohlfühlfaktor.
- Berge oder Stadt: Dein Arbeitsplatz in Schönwies umgeben von beeindruckendem Bergpanorama oder in Innsbruck, wo urbanes Leben auf Natur und Sport trifft.
- Frisch & Regional: Unsere Kantine am Campus verwöhnt dich mit nachhaltigen, regionalen Leckereien.
- Essenszuschuss: Freu dich auf einen Essenszuschuss für deine Pausenverpflegung.
- Gemeinsam Stark: Team-Events und echtes Wir-Gefühl – hier zählst du.
- Wachse mit uns: Onboarding-Review nach 5 Monaten, jährliches Review und zweimal im Jahr Check-In Gespräche – für deine kontinuierliche Entwicklung.
- Flexibel Arbeiten: FlexTime (Gleitzeit mit Kernzeit) und bis zu 6 Homeoffice-Tage im Monat – work-life, wie es dir passt.
- Buddy an Bord: Dein persönlicher Mentor begleitet dich von Tag eins an.
- Style inklusive: Cap, Hoodie und T-Shirt – deine neue Workwear.
- Top-Vorteile: Exklusive Mitarbeiter-Deals und Rabatte, die sich lohnen.
- Gestalte die Zukunft: Sei Teil eines innovativen Teams, das die Hotellerie neu denkt.
Bewirb dich und schicke uns deinen Lebenslauf! Julia, People & Culture, freut sich schon auf ein erstes Kennenlerngespräch mit dir! Neugierig geworden? Schau doch auf Instagram, Facebook, LinkedIn oder Kununu vorbei und bekomme einen ersten Einblick in unser Team und unsere Kultur.
*Für diese Position bieten wir ein attraktives, marktgerechtes Gehalt. Wenn du die oben genannten Voraussetzungen erfüllst, kannst du mit einem Mindestgehalt von EUR € 2.349 brutto (ausgehend von einer Vollzeitstelle/38,5 Wochenstunden) rechnen. Das letztgültige Gehalt klären wir in einem persönlichen Gespräch.
